Hoogmartens werkt mee aan fijn vakantiegevoel bij Center Parcs De Haan

Met de lente en de zomer in het vooruitzicht vond Center Parcs de tijd rijp om de check-in zone van vakantiepark De Haan een grondige opfrisbeurt te geven. Voor deze opdracht deed het bedrijf opnieuw een beroep op de allgrounders van Hoogmartens.

De bekende keten van vakantieparken in Europa is al heel wat jaren een trouwe klant.

Dat maakt dat we bij Hoogmartens zeer goed weten hoe je een project moet aanpakken op een plek waar mensen op datzelfde moment genieten van vakantie. Park De Haan aan de Belgische kust is een sfeervolle omgeving met leuke cottages, zwembaden, restaurants en shops, een kinderboerderij, een minigolf, een bowling en nog veel meer. Er zijn minder aangename plekken om te werken, toch?

Tom Cillen, projectleider bij Hoogmartens: “Het is inderdaad fijn werken in een omgeving waar je alleen maar blije mensen ziet rondlopen.  Maar uiteraard waren mijn team en ik er in de eerste plaats om snel, efficiënt en kwalitatief werk af te leveren. In Center Parcs De Haan hebben we de inkom van het park onder handen genomen. Het is de plek waar de vakantiegangers inchecken, een handeling die bij Centers Parcs volledig gedigitaliseerd is en die je thuis kan doen, nog vóór je op vakantie vertrekt. Op je bestemming hoef je dan alleen nog maar een QR-code scannen. Het aanmelden gaat op die manier een stuk sneller, en dat is geen overbodige luxe, want op de incheckdagen is het behoorlijk druk aan de ingang van het park. Als er op die dagen ook nog eens wegenwerken moeten uitgevoerd worden, kan dat maar beter gebeuren door mensen die het klappen van de zweep kennen.”

Hinder maximaal beperken

Hoogmartens voerde al meermaals gelijkaardige werken uit in andere vestigingen van Center Parcs. Tom Cillen:  “We hebben het asfalt aan de inkom vernieuwd, wachtbuizen gelegd en de check-in zone verfraaid met bloembakken. In  totaal zijn we zeven werkdagen aan de slag geweest, maar het werk met de meeste overlast hebben we geklaard op één dag: het aanbrengen van het asfalt. ’s Ochtends hebben we de funderingslaag gelegd, in de namiddag de tweede asfaltlaag en ’s avonds de belijning. Alles gebeurde terwijl het park dus gewoon volledig operationeel was. Nog meer dan op andere werven is het belangrijk om te waken over de veiligheid. En uiteraard moeten we het werk op zo’n manier organiseren dat de gasten er zo weinig mogelijk hinder van ondervinden. Onzichtbaar kunnen we niet zijn met onze zware machines, maar ik durf zeggen dat we de gasten hun vakantie niet verstoord hebben. Integendeel zelfs: nogal wat kinderen heb ik gefascineerd zien kijken naar wat onze mensen allemaal aan het doen waren. Misschien worden sommigen van hen later wel onze collega’s!”

Efficiëntie en optimale beleving

Frank Jansen is als projectmanager bij Center Parcs verantwoordelijk voor de uitgevoerde werken. “We werken al geruime tijd samen met Hoogmartens, waardoor zij precies weten wat wij verwachten, in welke omstandigheden zij moeten werken en hoe ze de opdracht moeten uitvoeren. Een bedrijf als Hoogmartens heeft een pak kennis en ervaring als wegenbouwer. Wat zij op wegen en autostrades op grote schaal doen, brengen ze bij ons op kleinere oppervlaktes maar met dezelfde efficiëntie in de praktijk: betonbanden trekken, asfalteringswerken, belijningen aanbrengen, … en alles in een zo kort mogelijk tijdsbestek waardoor de hinder voor onze gasten en onze medewerkers zo beperkt mogelijk is.”

Frank Jansen benadrukt nog eens het belang van een check-in zone die in perfecte staat is. “Een Center Parcs-verblijf begint met een warme, vriendelijke ontvangst. Omdat we het onze gasten zo gemakkelijk mogelijk willen maken, hebben we alles zoveel mogelijk gedigitaliseerd. Inchecken doe je vooraf van bij je thuis. Aan de ingang van het park scan je een QR-code en krijgt elke gast een armbandje met ingebouwde chip. Zodra het bandje geactiveerd is, kan je het gebruiken om de deur van je cottage te openen, toegang te krijgen tot het zwembad, enz. Je hoeft nergens nog gebruik te maken van muntstukken of jetons, voor alles gebruik je gewoon je armbandje. Aan de inkom is echter niet alleen het digitale aspect maar ook de inrichting van de rijbanen van belang. Center Parcs De Haan kan op een drukke incheck-dag zo’n 500 wagens ontvangen, met in iedere wagen vier à vijf personen. Dat is in theorie goed voor een parkbezetting van 2.000 à 2.500 gasten. De meeste mensen arriveren in de namiddag, rond hetzelfde tijdstip. Stel dat je iedereen op de ‘ouderwetse’ manier zou moeten inschrijven, dat zou voor een heuse chaos zorgen. Hetzelfde geldt voor de wagens: beeld je in dat 500 wagens over één rijbaan zouden moeten aanschuiven, dat geeft een enorme stoet van auto’s. We hebben daarom voorzien in vijf rijbanen, wat voor een veel vlottere doorstroming zorgt. Bij de recente werken aan de inkom hebben we bovendien betonnen bloembakken tussen de baanvakken laten installeren. Mensen die staan aan te schuiven krijgen hierdoor onmiddellijk een echt vakantiegevoel. Een fijne beleving, van bij de ontvangst en tijdens heel je verblijf, daar gaan we voor bij Center Parcs!”